Aviso de problema na rede — NOC

Escolha as opções, copie e cole no grupo Avisos - Eventos Massivos. Quase tudo já vem escrito.

A regra que não se quebra: todo aviso termina com a hora do próximo — e esse próximo é mandado mesmo quando não há novidade. “Sem novidade” já é uma resposta. O que deixa o time perdido é o silêncio.

1Que aviso você vai mandar agora
▼

2Qual o tamanho do problema
▼

Escolha pela frase. Não precisa saber o termo técnico.

3O que causou
▼

Ao escolher, as frases do aviso já vêm preenchidas.

3O que mudou desde o último aviso
▼

Escolha uma. Se nada mudou, escolha “sem novidade” e mande assim mesmo.

4Os detalhes VAI PARA O GRUPO
▼

As cidades que você digitar ficam salvas aqui para a próxima vez.

▼

Detalhe técnico SÓ PARA O REGISTRO
▼

Nada daqui vai para o grupo. Serve para a planilha e para a conversa com a operadora.

6Quem está avisando
▼

O que não pode faltar
    Próximo aviso até
    --:--

    Registrar na planilha
    ▼

    Faça isso agora, junto com este aviso. Depois ninguém lembra.
    Linha copiada. Cole na primeira linha vazia da aba REGISTRO.

    De quanto em quanto tempo avisar
    ▼

    Como funciona
    ▼

    AvisoQuando mandar
    Primeiro avisoAté 10 minutos depois de descobrir. Mande mesmo sem saber a causa — “ainda estamos verificando” já vale.
    AtualizaçãoNa hora que você prometeu. Sempre, inclusive sem novidade nenhuma.
    Voltou ao normalAté 10 minutos depois de voltar de verdade, não quando parece que voltou.
    Relatório finalNo dia seguinte. Explica o que foi e o que muda para não repetir.
    Grupo IBL · NOC · nada do que você digita aqui sai desta página